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주저리

(잡담) 라쿠텐 직구/직배송 해봤습니다. (+해외 우편번호 입력)

라쿠텐에서 고가의 건강식품류를 구입했습니다.


국내 구매대행, 배송대행을 이용하지 않고 일본 라쿠텐 공식 쇼핑몰(http://www.rakuten.co.jp/)에 들어가 판매자가 올려둔 물건을 직접 구입해서 결제했는데 바로 해외 EMS로 발송해주더군요.


직구 과정에서 한가지 골치아팠던 부분은 회원가입 후 최초 결제시 뜨는 주소 등록창이었습니다. 해외 선택은 되는데 국가 선택 부분도 없고, 우편번호도 일본내 우편번호 체계만 입력할 수 있게 만들어져 있던 겁니다. (비회원 구입시엔 바로 해외 주소 입력 가능한 창이 뜨는 모양이니 적립금 관심 없는 분들은 비회원으로 구입하셔도 좋을 것 같습니다.)


해외 회원을 괴롭히는 주소입력 창



대처 방법으로는 해외배송대행 업체 측에서 제공해주는 대행지 주소를 잠깐 빌려서 입력해서 통과하는 방법도 있고, 해외 주소를 입력하는데 우편번호는 '000-0000' 이라고 0으로 된 7자리 우편번호를 입력하면 무사 통과됩니다. (리쿠텐 측에서 직접 이렇게 하라고 권장하고 있습니다.)


그런데, 000-0000 엉터리 우편번호로 입력하면 통관 지연, 거부가 발생할 수 있다고 하니 바꿀 필요가 있습니다.


이 부분은 일반 라쿠텐에선 바꿀 수 없습니다. 회원정보-주소변경 페이지가 있기는 있고, 거기에는 국가 선택 및 우편번호 5자리 입력도 가능한데, 결제하려고 보면 바꾼 주소는 안 뜨고 처음 회원등록할 때 입력한 000-0000 우편번호 주소만 뜨는 겁니다.


해결 방법은 라쿠텐 글로벌 마켓(https://global.rakuten.com/ko/)으로 들어가서 원하는 상품을 찾아 주문 절차를 진행하는 겁니다.


글로벌 마켓에서 주문을 하면 다시 로그인 창이 뜨고 다음 단계로 넘어가면 주소 입력창이 뜨는데 거기선 정상적인 해외 주소 입력이 가능합니다. (현재 한글 페이지에선 정상적으로 주문 절차가 진행 안 되고 영문 페이지로 전환되면서 처음 단계로 돌아가는 오류 증상이 나타나고 있는데, 영문 페이지에서 한 번 더 주소 변경해서 해외 주소를 입력하면 주문 진행이 됩니다.)


화면 상단에 있는 글로벌 마켓 카테고리



결제는 해외에서 통하는 카드(VISA, MASTER, JCB)면 어지간해선 다 되는 모양이더군요. 많은 일본 사이트들이 해외에서 발급된 카드로는 결제를 못하게 막는 폐쇄적인 정책을 펴는데 라쿠텐은 글로벌 진출을 목적으로 하는 쇼핑몰 답게 결제 부분에선 문제될 것이 없었습니다.


다만, 한국어를 지원해주고 한국 배송지로 선택은 가능해도 쇼핑몰 시스템까지 한국에 맞춰서 만들어져 있는 것이 아니라서 개인통관고유부호 같은 걸 입력하는 부분은 존재하지 않습니다. 이는 세관 통관 시 배송지연이 발생할 수 있는 요소가 될 수도 있습니다. 그런데 저는 운이 좋았는지 지연이나 확인 전화도 없었고, 구매 가격이 비싸서 통관시 세금을 많이 청구할거라 생각했는데 그런 과정도 없이 이틀만에 EMS로 받아볼 수 있었습니다.


미리 알아두어야 할 부분은, 해외 배송비는 최초 결제 확인 금액에 포함되는 것이 아니라 따로 청구된다는 겁니다. 예를 들어 결제창에서는 5000엔만 찍혀 있어도 해외 배송비는 별도 청구되어 무게에 따라선 수만엔이 청구될 수 있으니 구입 상품 무게 생각해서 가격을 따져보시는 것이 현명합니다. 별도 청구된 금액은 이메일로 날라옵니다. EMS 가격표는 이 주소로 들어가보시면 나옵니다. → (https://ichiba-en.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/12960)


아마 대부분 판매자가 EMS를 이용하기 때문에 일정 무게부터는 배송대행을 이용하는 것이 배송비가 더 저렴할 겁니다. 잘 따져서 현명한 직구하시길!

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  • 달토 2017.09.23 01:25

    라쿠텐 직배송 고민 중이었는데, 이 글 덕에 고민 해결했어요. 배대지 이용하는 게 좋을 것 같네요. 좋은 정보 나눠 주셔서 감사합니다.:)

  • 강뇽 2018.07.25 11:27

    저도 도움많이 받았어요 다 해결이 된건아니지만 .......

    • BlogIcon 포이카 2018.07.26 01:49 신고

      위 포스팅은 주소입력 오류가 나던 시기에 썼던 내용이라 지금은 오류가 수정되었다면 진행 과정이 다를 수도 있습니다.

      당시 오류 때문에 주소 입력에 곤란을 겪어서 혹시 다른 분들도 불편하실까봐 적었던 글인데 지금은 어떤지 모르겠네요.

  • ㅋㅋ 2018.08.16 22:58

    정말 우편번호 땜에 빡쳤는데 이글보고 시원하게 해결되었네요 정말 감사합니다

  • 익명 2018.10.01 16:55

    비밀댓글입니다

    • BlogIcon 포이카 2018.10.01 17:11 신고

      이건 제 경험일 뿐이라 실제는 어떤지 정확히는 모르겠습니다만..

      배송대행은 지금까지 전부 관세 물었습니다. 애시당초 대행업체에서 선정한 택배사(페덱스 같은 곳)에서 통과할 때 자기들이 대납한다고 입금하라고 영수증 보내오거나 해서 무조건 내야 합니다.

      아마존은 자체 직배송이지만 아마존에서 대납한다고 구입할 때 관세비용까지 청구해서 결제하게 하고요.

      일본 라쿠텐이랑 중국 다른 쇼핑몰에서 판매자 직배송할 때는 우연인지 관세 내야하는데도 전부 그냥 통과되었네요. 무수히 쏟아져 들어오는 물류들을 무슨 물건인지 일일이 뜯어볼 수도 없고 해외 쇼핑몰에 이 인간이 뭘 주문했냐고 자료요청할 수도 없는 노릇이라 별거 아니다 싶은 물건은 그냥 통과되는 모양입니다.